Quiénes somos
Access Asset Management, Inc. (Corredor de bienes raíces de California, DRE #01870371) administra casas de renta residenciales en California. Nuestra oficina está en 119 W Sulphur St, Lake Elsinore, CA 92530. Esta política cubre AccessAsset.com.
Qué recopilamos
- Lo que escribe en nuestros formularios: su nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de la propiedad y cualquier otra cosa que decida contarnos. Eso incluye solicitudes de estimado de renta y de propuesta, citas para "Hablar con", opciones de renovación del contrato, opiniones y solicitudes de empleo enviadas desde nuestra página de Empleos.
- Enlaces que nos envía, como un enlace a su currículum o a su perfil de LinkedIn.
- Su correo electrónico, si se suscribe a nuestro correo mensual. Si se suscribe desde nuestra calculadora de renta para renovaciones, también recibimos el código postal y el condado de la propiedad.
- Lo que escribe en nuestra calculadora de renta para renovaciones, como el código postal de la propiedad, las rentas, el plazo y el resultado. Cuando presiona Calcular, registramos estos datos por medio de Google Analytics sin su nombre ni sus datos de contacto, para entender lo que necesitan los propietarios. Si después nos contacta o se suscribe desde la calculadora, incluimos sus datos con su solicitud. Nuestras otras herramientas no nos envían lo que escribe.
- Información técnica básica que su navegador envía a cualquier sitio web, como su dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y las páginas que visita. La usamos para mantener el sitio seguro y funcionando, y para bloquear el spam.
Su cuenta de inquilino o de propietario está en nuestro software de administración de propiedades, bajo la política de ese software.
Solicitudes de renta y selección
Cuando solicita rentar una de nuestras casas, recopilamos y revisamos información para decidir sobre su solicitud. El propietario de la casa toma la decisión final.
- De usted, a través de SnAPPshot: usted hace su solicitud en SnAPPshot, nuestra plataforma de solicitudes y selección. SnAPPshot es una empresa afiliada pero independiente, con dueños en común con Access. Su solicitud y los documentos que sube, como identificación, talones de pago y estados de cuenta bancarios, se comparten con nosotros. SnAPPshot cobra su propia cuota de selección.
- Reportes de consumidor: reportes de crédito, historial de renta, desalojos, antecedentes penales e identidad de agencias de reportes de consumidor con las que trabaja SnAPPshot, como iCreditVision.
- Verificaciones que hacemos nosotros: con su Autorización para Divulgar Información firmada, les pedimos a los empleadores y arrendadores que usted indica que confirmen su empleo, ingresos e historial de renta. También buscamos en los registros de los tribunales del condado.
La política de privacidad de SnAPPshot explica cómo maneja su información, incluidos sus derechos a ver lo que tiene sobre usted y a pedir que una persona revise una decisión.
Usted autoriza estas verificaciones cuando hace su solicitud y firma la Autorización para Divulgar Información. Usamos esta información solo para evaluar su solicitud y administrar su arrendamiento, y la compartimos solo con el propietario de la casa y las empresas que nos ayudan con la selección. Si rechazamos su solicitud o pedimos algo más, como un codeudor, se lo diremos por escrito. Si la decisión se basó en un reporte de consumidor, el aviso nombra a la empresa que lo dio y explica cómo obtener una copia gratis y disputar cualquier error. Si se basó en información de un empleador, un arrendador anterior o registros de los tribunales, puede pedirnos por escrito, dentro de 60 días, qué información fue, y se la diremos.
Sobre antecedentes penales, nunca tomamos en cuenta arrestos que no terminaron en una condena, casos penales sellados, desestimados o borrados, registros juveniles ni programas de desviación (diversion). Cualquier condena que sí tomemos en cuenta se revisa de forma individual, y usted puede explicarnos las circunstancias antes de que se tome una decisión.
Cómo la usamos
- Para contestarle, preparar la llamada que programó y darle seguimiento.
- Para administrar las casas que tenemos a nuestro cargo, incluidas renovaciones, mudanzas y reparaciones.
- Para considerarlo para un empleo, si aplica desde nuestra página de Empleos.
- Para mejorar nuestro servicio. Si marca la casilla que lo permite, podemos citar su opinión en este sitio solo con su código postal y el mes, nunca con su nombre.
- Para enviarle el correo mensual al que se suscribió, hasta que cancele la suscripción.
- Para mantener el sitio seguro y detener el spam y el fraude.
Con quién la compartimos
No vendemos su información personal. Solo la compartimos:
- Con el propietario de una casa por la que preguntó, a la que hizo solicitud o que renta actualmente, cuando tiene que ver con esa casa.
- Con empresas que nos ayudan a operar el negocio, como nuestro software de citas, correo electrónico, formularios del sitio web, alojamiento del sitio web y administración de propiedades, solo para que nos den ese servicio.
- Cuando la ley lo exige, o para proteger la seguridad de alguien o nuestros derechos legales.
Cookies y "No rastrear"
Google Analytics. Usamos Google Analytics para contar visitas y ver qué páginas le sirven a la gente. Pone cookies y registra las páginas que ve, cuánto tiempo se queda, su dispositivo y navegador, y su zona general (la ciudad, no la dirección). Cuando usa nuestra calculadora de renta para renovaciones, también registra los datos que escribe en ella, incluido el código postal de la propiedad, pero nunca su nombre ni sus datos de contacto. Desactivamos las funciones de publicidad de Google, así que no se usa para mostrarle anuncios. Puede bloquearlo en la configuración de su navegador o con el complemento de exclusión de Google.
Guardado en su dispositivo. Nuestra calculadora de renta para renovaciones recuerda el código postal de la propiedad en su navegador para que no tenga que escribirlo otra vez. Se queda en su dispositivo, y puede borrarlo al borrar los datos del sitio en su navegador.
No usamos píxeles de publicidad ni herramientas que graban su pantalla. Nuestro sitio no responde de forma distinta a las señales de "No rastrear" (Do Not Track) del navegador.
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos la información solo mientras la necesitamos para el motivo por el que la recopilamos, o el tiempo que exige la ley. Después la borramos o la destruimos de forma segura.
- Preguntas desde el sitio, solicitudes de propuesta y citas para "Hablar con": 3 años después de su último contacto con nosotros.
- Solicitudes de renta y reportes de selección, aprobados o no: 3 años después de la decisión.
- Contratos, registros de arrendamiento y de pagos: 7 años después de que termina el arrendamiento.
- Solicitudes de empleo y currículums: 4 años, como lo exige la ley de California.
- Opiniones que nos permite citar: hasta que retire su permiso.
- Suscripciones al correo mensual: hasta que cancele la suscripción.
- Datos de Google Analytics: 14 meses.
Podemos guardar algo por más tiempo si es parte de un reclamo o una disputa legal.
Sus opciones
- Preguntarnos qué información tenemos sobre usted, y pedirnos que la corrijamos o la borremos.
- Retirar en cualquier momento su permiso para citar su opinión.
- Darse de baja de cualquier correo que le enviemos con el enlace que viene en ese correo.
Sus derechos de privacidad en California
Si vive en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) le da estos derechos. Esta sección cubre a todos, incluidos visitantes del sitio, solicitantes, inquilinos, propietarios y quienes buscan empleo. Coincide con los avisos de la CCPA que firman los inquilinos y propietarios con su contrato de arrendamiento o de administración.
- Saber: preguntar qué información personal hemos recopilado sobre usted, de dónde vino, por qué la usamos y con quién la compartimos, y obtener una copia.
- Borrar: pedirnos que la borremos, excepto lo que la ley nos exige o permite guardar, como registros de contratos y pagos.
- Corregir: pedirnos que corrijamos cualquier dato inexacto.
- No vender ni compartir: no vendemos su información personal ni la compartimos para publicidad dirigida, y no lo hemos hecho en los últimos 12 meses.
- Limitar la información sensible: usamos la información sensible, como números de Seguro Social y de cuentas bancarias de las solicitudes de renta, solo para evaluar solicitudes, administrar arrendamientos y cumplir con la ley.
- Sin represalias: no lo trataremos diferente por usar estos derechos.
Lo que recopilamos en los últimos 12 meses:
- Identificadores, como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y dirección IP
- Información financiera y de solicitudes, como ingresos, empleo, historial de renta y reportes de consumidor
- Información sensible, como números de Seguro Social y de cuentas bancarias, solo para solicitudes de renta
- Actividad en el sitio web, a través de Google Analytics
- Información de empleo, de solicitudes de trabajo
Las secciones anteriores explican de dónde viene, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuánto tiempo la guardamos.
Cómo hacer una solicitud: escriba a InfoAccessAsset.com o llame al (866) 830-4401 y pida hablar en español. Confirmaremos su identidad antes de contestar, normalmente comparando información que ya tenemos. Puede pedir que un agente autorizado haga la solicitud por usted con su permiso firmado. Contestamos en un plazo de 45 días.
Menores de edad
Este sitio no es para menores de 16 años, y no recopilamos información de ellos a sabiendas.
Contáctenos
Escriba a InfoAccessAsset.com, llame al (866) 830-4401 o envíe una carta a 119 W Sulphur St, Lake Elsinore, CA 92530. Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba.